FAQ / 常见问题
创作之前，你可能想知道。
关于模型、参考图、任务进度和积分结算，这里整理了常见问题。具体模型规格与用量，请以运行时的页面信息为准。
意流适合哪些人使用？
意流适合电商商家与运营人员、平面与品牌设计师、自媒体与社交媒体运营人员、短视频与短剧团队，以及个人创作者。可以围绕商品场景图、海报与插画素材、内容封面和故事分镜开展创作，具体能力取决于所选模型与参数。
如何用 AI 制作电商商品场景图？
上传清晰的商品参考图，说明材质、颜色、使用场景与需要保留的细节，选择支持参考图的图像模型并确认预计积分。生成后对照原商品检查商标、包装文字、比例和结构；参考图不能保证商品完全不变。适用场景页提供步骤与提示词示例。
设计师可以用意流制作哪些素材？
可以探索海报背景、插画、品牌视觉概念和社交媒体配图，通过画布整理并比较不同方案。生成图片可作为设计素材或概念方案，准确文字、品牌规范与印刷规格仍需检查，不等同于可编辑的矢量设计稿。
image2 和 GPT-Image2 是同一个模型入口吗？
意流目录中的 image2 对应 GPT-Image 2，GPT-Image2、GPT Image 2 是常用写法。GPT-Image 2.5 的 Flare、Flare Pro 与 Sunburst 使用各自的模型入口，请按完整名称选择，并在运行前查看规格和积分。当前开放情况请查看模型目录。
搜索 nanobanana 2.0，应该选择哪个模型？
Nano Banana 2 在意流显示为「香蕉2」，也常被搜索为 nanobanana 2.0 或 NanoBanana 2。Google 使用的名称是 Nano Banana 2，对应 Gemini 3.1 Flash Image；「香蕉2.1」和「香蕉 Pro」是单独入口，选模型时请确认版本。具体可用操作、参数和积分以画布为准。
Seedance 2.0 和 Seedance 2.5 是同一个版本吗？
不是同一个版本。请以意流模型目录中实际开放的完整名称为准；不能把 Seedance 2.0 的入口视为 Seedance 2.5。目录会随后台配置更新，运行前请核对模型名称、时长、分辨率与预计积分。
意流 eluai 是什么？
意流 eluai 是面向电商商家、设计师和内容创作者的 AI 视觉创作平台，提供图片生成、参考图创作、视频生成和灵感模板。你可以从文字描述或参考图片开始，在同一张画布中组织素材、尝试不同方案并持续调整。
使用前需要登录吗？
首页、模型目录、创作指南和积分说明可公开浏览。生成任务、个人作品和项目管理需要登录，并在运行前确认积分是否充足。
可以上传几张参考图？
参考图数量依模型和操作而定，图生图、图片放大和图生视频可能有不同限制。请以当前操作栏显示的数量上限为准；更换模型后应重新检查参考图与参数。
参考图能保证人物或商品完全不变吗？
不能保证。参考图可以引导模型，但生成内容仍可能改变人物、商品细节或文字。建议在提示词中明确要保留的特征，生成后逐项对照，必要时调整后重新生成。
生成失败会扣积分吗？
任务按成功节点的实际消耗结算，未使用的冻结积分会释放。整轮全部失败、实际消耗为 0 时释放全部冻结积分；部分节点失败时，已成功节点仍会结算。生成成功但效果不满意不等同于任务失败，重新运行会产生新用量。
为什么运行前的积分与最终结算不同？
运行前显示的是预估并据此冻结额度，任务结束后按成功节点和实际命中的模型上游价格结算。模型、规格、生成数量与视频时长等参数都会影响用量，可到积分页面核对记录。
任务排队或长时间没结果怎么办？
先查看画布中的任务进度，避免重复提交。刷新或重新打开原工作流可恢复任务状态；若长时间停滞，记录任务编号与发生时间，通过站内客服查询。
在哪里查找生成的图片和视频？
登录后可在「作品」页面查找生成内容，或在原画布节点查看结果。作品列表支持搜索与项目筛选；多图生成时，可在节点中选定要用于下游创作的画面。
工作流部分失败后，需要全部重做吗？
可以先查看失败节点和错误提示，保留已有成功结果，调整参数或参考素材后运行所需节点。上游结果改变时，应检查下游是否需要更新；新运行会按对应节点重新计费。
如何充值或联系支持？
登录后进入积分页面查看余额、套餐与充值说明，目前充值请按页面提示联系客服。首页右下角有客服入口，咨询任务问题时请附上任务编号与发生时间。